過去にご利用履歴が無いお客さま（※）でSMS認証コードが届かない場合は、端末側のご設定状況によって、SMSの受信ができていない可能性がございます。以下に、ご確認いただきたい項目をお知らせいたしますのでご確認ください。
※「旧：SEGAプラトン」サービスを含みます
■認証コードが届かない場合のチェック項目
１）最新版のアプリバージョンになっていますか？
→ アプリストアでご確認ください
２）正しい電話番号を入力されていますか？
→ 念のため、ご確認ください
３）「認証番号の再送」を連打していませんか？
→ 時間を空けてお試しください
４）「SMS受信フィルター設定」のご確認はお済でしょうか？
→ 当アプリのSMSコードは、海外事業者からの送信となります。海外事業者ブロック機能を「拒否」に設定していると受信ができません。
●参考情報
スマートフォンキャリア各社様のヘルプページを掲載いたしました。
※SMS受信フィルターの設定方法の詳細は、お客さまがご契約のスマートフォンキャリア各社様にお問い合わせください